| Client | 工場様 |
|---|---|
| Case | 工場内の配管に亀裂が出来て、 大急ぎで修理が必要 |
緊急対応、わずか4時間で
換えの配管を製作し納品。
お客様の工場内の配管に亀裂が
出来て、大急ぎで修理が必要に
某製造工場様にて問題発生、原因は、装置との連結部配管の溶接部における金属疲労でした。
製造ラインを停止せざるを得なく、時間と共に損失が拡大します。
許された作業時間はわずか4時間、
部品を確保しスピード対応
必要な部品を在庫していたため対応可能と判断、作業に取り掛かり無事に配管を制作し、発送を間にあわせました。
担当者から
当社には他社に無い、いくつかの強みがあります。
- 機械加工部門を持ち、それが同一の建物内にあること
- 日常的に多くの部品を在庫していること
- 立地の良さ、東京の品川区で、高速道路を降りてすぐの所にあります
もちろんこれらの好条件があっても、技術力が無ければ意味がありません。
技術と環境、両方揃っているからこそ、高品質で素早い対応ができると思っています。
困ったときには是非大村技研へご相談ください。最善を尽くします。
お客様の声
多くの会社の中から、弊社を選んで頂いている理由は何でしょう？
担当者が固定して頂いている点が第一です。
他の同業社さんは、現場と掛け持ちが多く、物件により担当者が変わり、責任の所在が不明になりがちです。
また、何の目的に使用するかを考慮して、経験豊かな方に製作していただけるので、図面の不備等や提案まで頂ける点です。
納期短縮に協力して頂いていること。
正確な図面でなく、ポンチ絵程度でも所望の製品を作製して頂けること。
「弊社に依頼して良かった」と感じたエピソードはありますか？
製造しているのですから、検査を繰り返しても不具合の発生が「0」ではありません。
不具合発生時には、処置を言葉だけでなく最優先に実行していただける安心感があります。
現場への溶接機を持っての処置でも最優先に実行していただいた事があります。
客先との確認ミスにより、予定していなかった配線工事をしなくてはならなくなったのですが、即日作業にて対応頂き、後工程に影響を出す事がありませんでした。
貴社の対応力に立場上、非常に助かりました。
弊社サービス／製品に関する感想、改善へのご意見、メッセージ等
検査履歴が追える体制を作って頂いている点に安心感を持っております。
色々とご協力を頂き、ありがとうございます。
今後も良い関係にて、進められたらと思っています。
