| Client | 電子部品メーカー様 |
|---|---|
| Case | 歩留まりが上がらない |
他社製の装置で、
温度分布に課題あり。
当社技術で改造のご相談。
恒温槽の温度分布に問題が。
ある生産工程で、製品表面に塗膜し乾燥させる装置がありました。
その装置（恒温槽）の性能（温度分布）が悪く、本設備を何とか改造して分布を良くして欲しいとのご相談。
現有機を診断いたしました。装置は他社製でした。
「できるだけ低コストで」という
要望実現のために…
恒温槽は内部の温度を一定に保つ装置。温度分布が悪いのでは用を足しません。
かといって新たな装置を入れ直すには費用がかかる…。
そんなジレンマの中、現行装置の改造による対応をご提案。
装置は他社製でしたが、温度制御技術に自信のある当社なら予算内で対応可能。
改造を遂行しました。
要求仕様を達成、
さらに複数台のご依頼に
試行錯誤を繰り返し、お客様が求める温度分布を実現でき、複数台のご注文を頂きました。
また、今までの努力と対応が認められ、新工場ライン導入時には纏まった受注をいただけました。
担当者から
他社製品の改造という行為は、一般的にはあまりやりたがらない業者が多いと思います。
自分たちでブランドを持っていれば、そのブランドの製品を売りたいと思うのが心情だからです。利益額にも差が出ます。
ですが当社は今回、「自社ブランド製品の提案」ではなく、「当社の技術を用いた他社の装置の改造」をご提案致しました。今回はその方が予算・納期の面でお客様にとってメリットがあると判断したからです。（稼働中の装置の状態等から総合的に考えます。常にこの方法が良いとは限りません）
他社がやりたがらないような事であっても、お客様のお悩みに真摯に向き合い、最適な方法を見出し、ご提案するのが当社です。
この事例は他社製品のカスタマイズという特殊な例ですが、通常カスタムメーカーとして、自社で装置の設計・製作を承っております。装置についてお悩みの際には是非ご相談ください。
お客様の声
多くの会社の中から、弊社を選んで頂いている理由は何でしょう？
熱処理・温度コントロール技術面において、経験とノウハウを持っている。
また、他社が取り扱っていない装置（特注機）を要求通りに(納期・仕様）対応してくれるところ。
恒温恒湿チャンバーで協業させて頂いていた経緯より、その他一品装置の製作までをご協力頂いておりますが、多種多様にわたる要望に柔軟にご対応頂ける体制及び技術力の裏付けで御社を選択させて頂いております。
「弊社に依頼して良かった」と感じたエピソードはありますか？
安全面での徹底、省エネ仕様の提案、省スペース要求に対する、装置の設計アイディアが良い。
装置の出来（見た目）も良く。作業も丁寧とお褒めの言葉を頂いた。
作業現場での整理整頓、就業後の清掃と社内教育がなされている。
高い技術力と信頼感。問題発生時の対応に関しては満足しています。
弊社サービス／製品に関する感想、改善へのご意見、メッセージ等
特注機にも関わらず、納品後トラブル無く使用しています。
引き続き、要求事項への迅速・的確な対応をお願いします。
協力を仰ぐ機会が増える思うので、今後とも宜しくお願いします。
